Versand

Wir bei Kozys wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen schnell und in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Aus diesem Grund gehen wir beim Verpacken und Versenden Ihrer Bestellung mit größter Sorgfalt vor.

Wir liefern innerhalb Deutschlands, Dänemarks, Finnlands und Schwedens.

Zeit für Versand, Bearbeitung und Bestellschluss:

Die Laufzeit für Deutschland beträgt 2–4 Werktage (Montag–Freitag).

Die Laufzeit für Dänemark, Finnland und Schweden beträgt 2 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag).

Bestellschluss ist 18:00 Uhr. (GMT +1:00) Mitteleuropäische Standardzeit.

Lieferbedingungen:

Wir verwenden DHL und Versand, um das Produkt zu liefern.

Versandkosten und Steuern:

Versandkosten: kostenloser Versand für alle Produkte

Alle Preise und Zahlen sind in Euro (EUR) angegeben.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wir erheben keine Mitgliedsbeiträge.

Änderung der Adresse

Wir können die Lieferadresse nicht ändern, sobald sie unterwegs ist. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung unter support@kozys.de oder rufen Sie uns unter +49 30 23598160 an

Mehrere Adressen

Wir bieten keinen Versand an mehrere Adressen für eine Bestellung an. Wenn Sie möchten, dass Artikel an mehrere Adressen geliefert werden, geben Sie diese Bestellungen bitte separat auf. Wenn Sie diesbezüglich Hilfe benötigen, finden Sie diese hier: support@kozys.de

Falsche Adresse

Wenn Sie beim Bezahlvorgang die falsche Adresse angeben und unser Produkt an uns zurückgesendet wird, sind Sie für alle Versandkosten für die erneute Zusendung des Produkts verantwortlich.

Verzögert

Es gibt jedoch einige Fälle von Verzögerungen. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, wenn sich die Bestellung um mehr als 8 Werktage verzögert.

Verfolgung einer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird sie mit einer Tracking-Nummer geliefert, mit der Sie sie verfolgen können, bis sie an Sie geliefert wird.

Pakete beim Transport beschädigt

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket beim Transport beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket bitte nach Möglichkeit vom Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter support@kozys.de oder rufen Sie uns unter +49 30 23598160 für die nächsten Schritte an.

Kundendienst

Bitte rufen Sie uns unter +49 30 23598160 an.
Geschäftszeiten: 8.00 bis 18.00 Uhr (GMT +1:00) Mitteleuropäische Standardzeit
E-Mail: support@kozys.de
Geschäftsanschrift: Witzlebenstraße 12A, 14057 Berlin, Deutschland